Preguntas Frecuentes
¡Fácil! en www.retendelcasco.com
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1. Encuentra el producto que te gusta 💚😋
2. Selecciona en producto y «Añadir al carrito»
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Ejemplo:
° ¡Si es un casco! selecciona la terminación, la talla, cantidad y «Añadir al carrito»
° Si es cualqueir otro articulo selecciona la variación, color, cantidad y «Añadir al carrito»
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3. Con los productos en el carrito de compras presiona «Finalizar Compra»
Importante… Digita los datos de facturación y de envío para su despacho y entrega.
Selecciona el método de pago:
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A crédito con addi: Sin interés a 3 cuotas fijas por compras menores o iguales a $600.000
A crédito con Sistecrédito: Sin cuota Inicial.
Pagos Wompi – Bancolombia: Pasarela de pagos Bancolombia. Tarjeta Débito | Crédito | Nequi | Bancolombia | Daviplata | visa | master card.
Así de fácil tendrás los productos en la puerta de tu casa 🏡
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¡Pagos Fácil! Seleccione el medio…
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Por favor para información sobre su crédito, cuotas, fechas y valores, ingrese directamene a la plataforma con la que tiene el compromiso.
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1. Enlace de pago fácil SISTECRÉDITO : 👉 https://payonline-web.sistecredito.com/ 
Página web: www.sistecredito.com
En la parte inferior izquierda encontrará el WhatsApp directo en donde le responderan todas sus dudas.
Teléfono: 3208899898
Chat directo con SISTECRÉDITO:
https://api.whatsapp.com/send?phone=573208899898
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2. Enlace de pago fácil ADDI : 👉 https://co.addi.com/como-pagar
Página web ADDI: www.addi.com
En la parte inferior de la página encontrará el WhatsApp directo en donde le responderan todas sus dudas.
Teléfono: +5715140346
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.Chat directo con ADDI: https://api.whatsapp.com/send?phone=5715140346
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3. Pagos WOMPI – Bancolombia: Pasarela de pagos Bancolombia. Tarjeta Débito | Crédito | Nequi | Bancolombia | Daviplata | visa | master card.
https://api.whatsapp.com/send?phone=573118642750
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Puedes comprar a crédito con ADDI sin solicitar cupo, añades los productos al carrito, llenas tus datos, seleccionas la opción pagar con ADDI y sigue los pasos.
Para comprar con Sistecrédito por primera vez, debes solicitar el crédito por WhatsApp dando clic Aquí
El envío a ciudades de Colombia pueblos y municipios puede tardar hasta (5) días hábiles después de verificar el pago a través de nuestros diferentes métodos de pago.
El envío a Cúcuta – Norte de Santander, Los patios – Norte de Santander pueden tardar hasta (12) horas hábiles.
Días hábiles:
lunes, martes, miércoles, jueves y viernes, siempre y cuando estos no sean festivos.
El proceso de envío se subcontrata con empresas las principales empresas de transporte reconocidas del país; en caso de daño o pérdida del producto debido a errores de estas, no somos responsables directos de indemnizarte y no podrás de ninguna manera tomar medidas jurídicas u otras contra nosotros.
Nuestro compromiso en casos de daños o pérdidas que perjudiquen al usuario, es sentar el precedente en la transportadora involucrada y hacer el acompañamiento de indemnización hasta que nuestro usuario haya resuelto su incidente.
De igual manera, nos comprometemos en contratar empresas debidamente certificadas en Colombia para esta gestión y que proporcionen seguridad, garantías y rapidez en los envíos.
En casos de daños o pérdidas que perjudiquen al usuario, damos garantía de que apoyaremos y haremos lo que esté en nuestras manos para gestionar la indemnización por parte de la transportadora.
Cualquier duda o inquietud sobre los Términos y Condiciones que en el presente documento se han establecido, te podrás comunicar al correo contacto@retendelcasco.com Tendremos cuatro días hábiles para que te generemos una respuesta.
o escribenos al WhatsApp.
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Si presenta fallas de fábrica puedes escribirnos Aquí
con los siguientes datos
Cédula
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Posteriormente te notificaremos toda la información y el proceso correspondiente.
